一位眼镜店老板的开店经历及建议（干货分享）

作者：阳光视线 时间：2022/3/31 14:19:48

怎么开眼镜店？开眼镜店是否赚钱？开眼镜店难不难？相信很多新手小白心里都有这个疑问，但不知道从 何处寻找答案，下面阳光视线眼镜店装修公司，给大家分享一位眼镜店老板的真实开店经历以及建议，全部都是干货，希望能帮得到你。

原文：

我从事眼镜行业七年，先是在两家知名眼镜公司上过班，最高职位到主任，后来自己开店，目前总共开了三家，第一家社区小店，投入七万左右，苦苦经营一年，最终因为第一次开店各个方面没什么经验，经营不善而告终。打工跟开店完全是两码事，看起来不难，除了会些专业知识之外实什么都要重新开始。第二家开在学校旁边，投入十万左右，这次在店铺宣传，产品选购及老顾客维护上下足了功夫，也实现了小有盈利。但最终因为学校搬迁结束了这家店！第三家店开在大街旁，次干道，总共投入二十万左右。刚开始业绩也不怎么样，平分下来每个月能拿个五六千，经过不断的努力经营，业绩也逐渐转好，从每个月拿五千到一万，再到一万五，好的时候甚至两万，感觉还是很满足的。我们一共四个人，一个合伙人，两个请的，他们工资基本保持在四千左右，保证每个月休息十天。月入一万多对于大老板来说不屑一顾，但对我这种摸着石头过河，一步一个脚印踩出来的人来说，还是比较知足的，同时也相信以后会越来越好！我把我的经验总结下，一方面是为了让高人看到我的不足希望正指，另一方面希望同行多多交流，共同进步。

我觉得一个店要经营好主要有几个方面，前期的选址、装修、店名，中期的广告宣传、商品定位、服务态度和后期的老顾客维护及对顾客的大数据分析！这几方面做的好不愁没钱赚！我以下说的更多的是考虑资金有限，像我一样只有几万起家的同胞。

选址篇：选址是最先要做的也是最重要的事，宁愿多花一两个月的时间考察，也不要急着随便开张！首选学校周边，消费群体集中，需求大，复购率高，消费额中，店租也不会贵的离谱，如果你找到这样的地址那就要恭喜你已经成功了一半！大学大专最好，高中技校次之，中学小学那市场就大大萎缩了，不建议开。当然大学周边这么好的店应该早就被同行捷足先登了，非常难找！其次选社区店，要保证附近有几大社区，总人口要三万以上才能盈利。店面不要太偏，要选个他们都会经过的地方，最好附近有银行，诊所医院等知名度大点的店。对于土豪来说那选择就更多样化了，可以开在大型百货商场，闹市步行街等，这投入也是大几十万起步，不是我所玩的起的！选址说来比较复杂，总之要多蹲点观察，多做分析，我也只是觉知一二，还请高手指点！我也去网上找了些资料，说不选上坡的地方，不选有台阶的店面等，这些都有一定道理，结合当时情况综合分析，没有绝对的好与不好！

装修篇：选好地址接下来就是装修了，不同档次风格的装修设计决定了进店消费的人群，土豪不会去街边小店配几千的眼镜，屌丝也不会跑高档眼镜店买几十的眼镜一个道理，反过来说就是你想定位什么样的人群就用什么档次的装修。我的定位很明确，因为附近是中等小区居多，主要针对中等及偏下消费群体，所以装修风格选择白色系明亮的风格，柜子统一白色，加一些黑色修饰，整个店黑白配，给人一种比较亲和轻快的感觉。这还有一个好处是灯不用太多也能感觉整个店很明亮，为以后省了不少钱。说到灯很关键，同样的两个店，人们潜意识里往往更愿意去更亮的那个店，商品也是，一定要被灯照射到，这样才更有层次感，商品瞬间提升了一个档次，更能促进消费者的购买欲望！过道要宽敞，商品不能摆放的很挤，最好有道具搭配摆放，店里镜子要多，每个柜台要有一个，全身镜更不能少，一方面方便顾客，另一方面会让人产生店铺更大的错觉，整个店要简单大气又不失档次！很多细节就不一一细说了，希望同行补充交流！

店名篇：取店名又是一件非常头疼的事，要简单易记，要有专业信赖感。我取店名还是比较贱的，叫某某宝岛眼镜，打擦边球，事实证明这是一个不错的想法，很多人只注意到后面"宝岛眼镜"四个字，以为是真的宝岛眼镜，不过对于那些明白人也不会在意那么多。现在假宝岛数量是真宝岛的N倍，我也只是其中的一滴水而已，现在已经分不清是真宝岛给假宝岛带来名声还是假宝岛给真宝岛带来那么大的名气！言归正传，如果你真想不出叫什么店名好的话你也贱一回，取个地名加宝岛眼镜，比如福建宝岛，新加坡宝岛，上海宝岛眼镜等，只要工商局能注册下来就行了！

宣传篇：开业前要准备好宣传单、横幅、背胶、海报等宣传材料，这些都可以在开业前两三天去发放粘贴，宣传单主要发给街边路过的人群，背胶也粘贴在小区楼道、门口、电梯等，海报横幅挂放门口，给人一种热闹的气氛。同时申请个微信号，取名就是你的店名，弄个美女图像，天天刷附近的人，增加曝光率，别觉得这个幼稚没用，他往往会给你带来意想不到的收获，当然还可以用陌陌，QQ等交友软件同时进行类似的操作。有时间开通菜鸟驿站，就是帮人代收代寄包裹，附近的人在淘宝天猫购物后的收获地址下面还有个菜鸟驿站的地址，如果你开通菜鸟驿站的话相当于多了个很好的曝光途径，淘宝买家会来店取包裹，一来二往很多人会被转换成我们的顾客。菜鸟驿站介绍起来比较复杂，后面会另外详细的介绍。还有可以骑个自行车后面插上旗子，在四周多转转，挂个喇叭放点音乐吸引注意，可以去淘宝找人录宣传广播，一边骑一边播。反正我们要用尽一切手段增加我们的曝光率，让更多人知道我们的店！这些宣传手法要一直坚持做下去，才能不断给你带来新的客源！

数据篇：我们的商品要根据顾客需求不断更新，每个地区消费群体的喜好是有差别的，一个款式别的地方好卖不一定代表一个地域的人喜欢，所以我们要建立一个表格，记录每个顾客的消费详情，包括姓名电话性别职业住址配镜时间等基本信息，还要了解顾客配镜原因，记录镜架型号及镜片品牌和度数等，越详细越好，对后期分析会起到很大帮助。同时要多建几张表格，同步镜架镜片库存信息，比如当输入一位顾客的配镜信息后，镜架镜片库存表会同步出库，成本计算表自动算出这付眼镜的成本是多少，利润多少，这样不但方便每天做账，还便于以后分析顾客的消费习惯。顾客的消费习惯一天两天看不出来，要积累到半年一年后才比较明确，比如一年后我分析我店里消费性别占比，男70%，于是我就对店里商品做相应的调整，男款占70%，比如tr90类镜架销售占比为60%，我就调整店里商品数量tr类占六成，金属类占四成，再比如学生群体消费占40%，那我就多进点年轻活力的款式，再比如我可以在镜架表里查看各种眼镜的消费情况，好卖的继续卖，不好卖的退了换其他款式测试，保证每付眼镜都是最受欢迎的，同时也保证了柜台空间最大的利用价值，通过分析我可以从一个后知后觉变成先知先觉，变被动为主动，降低成本提高收入，增加客单，给顾客带来更好的购物体验！这表格就像我的大脑，没有这个大脑就像行尸走肉，每天被动接客，业绩也从没突破过，这也是之前开店失败后总结出来的！

服务篇：说说我们营业员，首先我们外表要整洁干净，衣着统一正式，即使一个人的店也不要随便穿，要学着大眼镜店的穿着。开的是小店，但要有做大店的态度，这样才能给顾客带来信赖感！介绍眼镜要多用专业词语，同时多用通俗易懂的比方做解释，顾客会觉得我们很专业。验光是整个销售过程非常重要的一部份，这是一个了解顾客同时也是顾客了解我们的最好机会，所以我们一定要做的专业统一！之前宝岛眼镜打开大陆市场最关键的就是服务和验光专业统一，专业就是按照我们规定的验光流程及话术一字一句的跟顾客交流，统一就是每个店员都要严格按照这个流程走。很多眼镜店偷懒直接电脑验光然后插片两下结束，殊不知这种简单的验光造成大量的客单流失，很多顾客给我反应说你们验光很仔细，不像别的店两分钟就结束了！所以我们有严格要求，凡是有验光都要按照标准走一遍，不能偷懒！事实证明这是非常正确的，虽然顾客不懂你在弄什么，但可以给顾客带来专业的感觉，从而提高成交的机率！至于销售技巧以后总结下也发出来。

售后篇：对老顾客后期跟踪回访估计很多人没有重视，更不知道从何做起。开发十个新客户不如维护一个老客户，所以说维护好一个老顾客非常重要，那么问题来了，如何去维护一个老顾客呢？我在之前的公司一般是消费时送张会员卡，一星期内电话回访，然后就没有然后，再也没有关联，现在如果还是用这方法的话就有点太过时了，为什么这么说了？之前会员卡都是卡片形式，携带麻烦，基本扔一边，要用的时候却又找不到或者根本就不知道有这张卡的存在，现在基本都升级为微信会员卡，随时随地查看会员详情，还可以随时于商家互动，拉近双方距离。我的做法是这样的：首先注册微信公众号，里面集成微信会员卡，网上微商城，最新活动等信息（如果不懂可以去关注宝岛眼镜微信公众号研究下）方便顾客了解咨询，当顾客配镜时引导顾客注册会员，最好同时加客服微信号，这样就搭建了顾客与商家的桥梁，不像之前顾客配完之后就再也没有关联了。这样做的好处还有很多，我们可以通过公众号发布最新商品活动等，可以在朋友圈发些护眼知识，顾客也可以通过微信随时查看会员及商家详情，还可随时与我们沟通。这步做好，回头客至少增加三倍以上，这是非常可观的效益！老顾客不流失，新顾客不断，生意才能越来越好！

菜鸟驿站篇：眼镜店开通菜鸟驿站说明：菜鸟驿站是阿里巴巴旗下的品牌，是帮别人代收寄快递的一个点（店），是阿里巴巴今后主要发展的对象，会越来越庞大，具体说明请百度。开通菜鸟驿站主要是为了吸允客流量，别指望靠他赚钱，虽然他以后真的可以给你赚很多钱（我现在菜鸟驿站带来的收入在一千五左右，间接带来客流配镜收入也超过一千，这些收入足够付水电费了，而且这块带来的收入越来越多），主要的目的是让我们的店增加曝光的机会，每当你淘宝购物填地址时下面会多一排地址，显示某某菜鸟驿站代收。代收包裹一个赚六毛，代寄包裹赚的多，比如你跟快递讲好全国除偏远地区6元一个包裹，客人过来寄快递你可以收12或15元，看具体距离，中间赚的钱就是你自己的，如果一天有十个寄快递的，那你可以赚足今天的水电费了。比如寄到山西首重15续重8元，顾客寄3公斤总共花31元，跟我合作的快递只收我6元，我赚25元，如果用菜鸟裹裹寄我可以再多赚7元，那一共赚32元，是不是赚得很爽？我们眼镜店本来就很闲，这个东西能给我们带来额外的收入，还能给店里增加客单，所以没有理由不做对吧。开通很简单，进入https://yz点cainiao点com（把点改为.）就可以注册，注册完后通过一个简单的认证考试就好了（如果你注册时填写介绍人为我，我可以获得50元奖励，那么后期有什么不懂直接问我，第一时间为你解答，让你少走弯路多赚钱！我这也是一种赚钱方式，没有无缘无故的付出，大家一起赚钱。）

会员卡篇：如果你还想着做卡片形式的会员卡，那我欠你还是放弃这个想法，效果真不大。要做就最跟微信绑定的会员卡，客户在微信上课直接查看自己会员的所有信息，时时了解眼镜店优惠活动，商品详情，学习眼镜相关知识等。而商家可以通过微信后天发布新品，新活动等，增加店铺曝光，引导老顾客二次下单，而这成本只要花费你编辑图文的时间。做微信会员卡也不是很难的事，首选你要有微信公众号（建议用企业号，需要交给腾讯300元认证费），然后开通微信会员卡绑定公众号，最后申请微店并绑定微信公众号，在微信公众号里还可以加“眼镜百科”“企业文化介绍”“地址电话”“最新活动”等等内容，这样一个就可以建立一个比较完整的商家与顾客交流的平台。我上面说的都是免费的，如果你手头宽裕可以做更高端的私人订制平台。不过我觉得这个已经足够用了。我来来回回用过很多平台，导致流失了很多老顾客，最终确定这这个套装比较适合我们的实情。

数据表格篇：主要用于记录客户消费详情，一方面便于后期分析客户消费类型，一方面便于后期投诉、更换、再配镜的处理。网上有些免费的系统，都感觉不好用，或者说不够用，不适合我所需要的要求，所以懂点Excel知识的我就自己做数据系统。你们谁有好用的免费系统也可以分享下。

以上只是个人的一些经验总结，不对的地方请你们多多指正，有好东西也希望大家多多分享。

文章转自知乎作者：篮江雪，如有侵权请联系我们。