学习是一个不断积累的过程,对于眼镜店来说更是如此,开眼镜店是有风险的,经营不慎就有可能面临关门倒闭的结局,因此眼镜店要不断学习,积累经验,规避风险,下面阳光视线眼镜店装修公司就整理了一些老板的开店经验,希望可以帮得到大家。
1、知己知彼,百战百胜。眼镜店要紧盯自己的竞争对手,了解对手的动向,包括对方的眼镜品种、价格、活动、人员调动、培训学习以及其他信息。
2、每个眼镜商品都建议加上标签,标签上可以标明眼镜的价格、材质及其他信息,方便顾客了解,对于这种销售手段,顾客也乐于接受。
3、要研究每一个成交的客户,了解他们的信息,最好弄一个统计表,
以便更好的服务,比如顾客一进店你就能叫出她的名字,或者逢年过节给对方发送祝福,让顾客体会到高质量的服务。
4、眼镜店要体现人性化,店内可以备一些饮用水、杂志、书籍供顾客等待时享用,店内也可以准备一些应急物品,例如雨伞、小三子、纸巾等。
4、眼镜店长要经常与员工沟通交流,了解店内和顾客的情况并及时发现问题,对于表现好的顾客要鲫鱼各种形式的奖励。
5、每月进行总结和审核,比如ERP管理系统,收银系统等维护,发现问题及时修正,以免影响眼镜店正常运营。
6、眼镜店要多花费工夫来研究半年或一年内前20%消费的客户,尽可能的与这些顾客沟通,优先给予他们一定的服务或奖励,拉近与他们的关系,更好的为眼镜店创造效益。
7、眼镜店要对陈列的眼镜商品做好分类,这样可以让顾客很快的找到需求,节省双方的时间。
8、眼镜店要多利用节日、周年等为噱头做活动,国内外的都可以,网络节日也行,这些节日是销售的黄金季节,眼镜店可以以此进行打折、满减的优惠活动。
9、眼镜店可以统一工作服,这样看起来更精神,也更加专业,给顾客一种正规专业的感觉,增强顾客的信任感。
10、红色是喜庆的,眼镜店做活动必须使用红色,地毯、宣传图、气球等,容易让人联想到优惠活动。
11、眼镜店做活动发放福利,必须要在店内进行,尽可能的选在店内靠后的位置,这样顾客领物品的时候就可以浏览更多的物品,可以提升销售的几率。
12、眼镜店发广告或者是小礼品,要选择那些不容易扔掉的,不要只知道用宣传单,小扇子、鼠标垫、环保布袋都是不错的选择。
13、销售人员一定要对店内的眼镜商品、促销活动了如指掌,不能一问三不知,否则顾客会认为这家眼镜店很不专业。
14、眼镜店销售人员彼此之间也要有竞争,假设原本只需要2个员工,可以招3个,给到员工压力,让能者上,不能者下。
15、眼镜店也要定期参加培训或者学习,比如每周进行一次培训学习,总结问题,提升技能。