10月20-21日郑州站镜店通《金牌店长特训营》火热报名中!

作者：阳光视线 时间：2020/10/17 14:15:11

郑州镜店通企业管理咨询有限公司成立于2013年6月，致力于服务中国眼镜零售企业，已有全国2000多家眼镜店至少10000名眼镜从业人员受益于镜店通平台并实现了系统升级、模式创新、团队裂变和业绩倍增。
《镜店通业绩倍增系统》已举办课程近300期，走过了27座城市累计为2000多家眼镜店实现模式升级，业绩倍增，至少帮助10000多名眼镜行业从业人员蜕变重生，实现梦想，业绩普遍增长30%以上。
镜店通 ｜ 10月20-21日

镜店通《金牌店长特训营》

互联网冲击、人工、租金成本的上升....实体门店四面楚歌，实体门店大量关闭，我们该如何应对？
对于连锁企业而言，门店是销售和毛利的实现者，门店是连锁企业的利润中心亦无庸置疑。麻雀虽小，五脏俱全。店长是门店之魂，提升店长的综合能力是提升门店盈利能力的必由之路。
而互联网+时代已经不再是选个好位置等客上门的年代了，面对当前的现状，我们的店长不应该抱怨、排斥，线上是品牌宣传捷径，是获取客户的渠道，是扩大商圈的利器，我们必须利用起来。老阵地（线下）要不断完善，新阵地（线上）我们要用新方法。
老阵地上不外乎是管理规范化，营销活性化，客户账户化。店长仍然要知道自己的角色是什么，应该怎么做，如何管理好团队、如何培训下属复制精英、提升门店进店率、成交率、客单价；如何维护好客户，持续带来转介绍。让门店在竞争如此激烈的当下脱颖而出。
《金牌店长特训营》课程主讲内容

管理篇
门店的管理到底是什么，店长的角色有哪些，目标是如何分解和推进实施的，对于新生代员工怎么管理，如何培养自己的接班人，如何通过望、闻、问、切、翻，让店长站在顾客的角度重新审视自己。
（一）开宗明义：管理是什么？
1、管理就是透过众人把事情做好
2、目标、团队、资源、管理方法的集成。
（二）店长的定位
1、心态管理，我和公司的关系；公司没有我行不行？
2、我喜欢的上级是什么样的？我喜欢的下属是什么样的？
3、店长的十大角色（代表者，领导者，规划者，控制者······）
4、店长应该具备的技能
（三）目标与计划 ，如何有效完成目标 
1、SMART原则。（案例，如何成为一名歌手？）
2、门店目标分解的要点
3、目标的细化与计划的制定（行动计划的制定）
（四）有效的管理沟通，管理授权与反馈的方式。
1、沟通的基本原则
2、角色扮演：领导与下属
3、一对一沟通与一对多沟通
4、跨部门沟通关键
（五）、团队建设。工具：技能储备表。
1、员工为什么离职？（员工离职的理论）
2、85后90后员工心态的分析（留住员工的原则）
3、发现团队短板的方法（技能储备表的运用）
4、有效培训下属的步骤
5、员工积分制度及积分制度的制定方法和方法
（六）店长解决问题的方法
1、发现问题的步骤
2、竞争对手分析方法与应对
业绩分析篇
门店店长如何摆脱“只会喊打喊杀，不会运筹帷幄”的“大哥”形象，学点财务知识对你的成长不无好处，可以讲一个具有财务水平的店长才是一个真正合格的店长。报表一大堆，你有限的时间该看什么，重要的是看了后应该有什么行动？难是难点，但你一定学得会！
（一） 零售关键指标的定义与运用 
1、收益性指标（销售额，毛利，净利润······）
2、效益性指标（坪效，人效，卖场利用率······）
3、安全性指标（损益平衡点、营业安全率······）
4、成长性指标（营业额增长、周转速度······）
（二） 损益表的店长解读  
1、店长不容易理解的几个要点（折旧、递延资产分摊、低值易耗品）
2、利润增长的四大手法（提升营业额，提升毛利，控制费用，提升周转）
3、损益平衡点的计算方法
4、门店盈利模型的设计
（三） 如何做预算 
1、季节指数法在预算中的运用
2、每日的销售变化分析

顾客篇
连锁企业是一个植物性的行业。真正的营销是对顾客的长期经营，而不是某一次促销的胜利。我们的工作目标是顾客满意，要把顾客变成客户，把客户变成账户。
（一） 理念管理  顾客中心化 
1、互联网的7字诀（专注、极致、口碑，快）
2、互联网思维的核心是顾客中心化
3、客户的价值到底是什么
（二） 顾客服务本质
1、感受的到的服务
2、无形的服务
3、增值服务
（三） 顾客关系管理：门店引流，客户维护
1、为什么要做顾客关系管理    
2、如何维护和提升顾客忠诚度
3、顾客数据库管理      
4、微信客户关系管理与积分管理的对接
（四）内部积分制管理，案例分析
（五）高频话术解答及体验式销售流程打造

金牌讲师介绍

钦霞

阳光视线明视野眼镜、连锁运营总监、镜店通业绩倍增系统、精品系列主讲老师、突破性复建技术主讲老师
讲课老师是一位管理者，更是一位实战专家，从事眼视光行业二十余年，有着丰富的专业指导及理论实战经验。

镜店通 ｜10月20-21日

课程安排信息： 

参课对象：老板、店长
课程时间：2020年10月20-21日
签到时间：10月20日早上8:30签到9：00开课
课程费用：原价1980元/人提前报名优惠价980元/人
课程地址：河南郑州市金水区花园路科源路交叉口建业凯旋广场B座29层
行车路线：
1*郑州东站（高铁站）
乘坐地铁1号线 至紫荆山站转2号线至东风路站，B 口出站
或乘坐地铁5号线，至黄河路站转2号线至东风路站，B 口出站
2*郑州火车站
东南出站口，乘坐32路，至花园路农科路下车对面北侧楼。
西北出站口，乘坐地铁1号线 至紫荆山站转2号线至东风路站，B 口出站
3*新郑机场，乘坐地铁2号线至东风路站，B 口出站

温馨提示
1、为保证本次课程的顺利召开，酒店住宿必须需要登记本人身份证方能入住，请您务必携带身份证及有效证件。
2、请您信守承诺于10月20日8:50前完成签到并领取胸卡。
3、学习期间会务组为大家准备有笔、本、袋子。
4、在您乘坐出租车时请保管好自己的随身物品，不要遗忘在车上；为了维护您的合法权益，下车请索要发票。
5、为不影响您参加会议，请您妥善保管好“胸牌（听课证）”。参会时凭此证入场。